Kennisbank

Zo geef je een toolboxmeeting die blijft hangen

De meeste toolboxmeetings gaan niet mis door het onderwerp, maar door de manier waarop ze gegeven worden: iemand leest een A4 voor, de ploeg kijkt op de telefoon. Met deze tips wordt het een gesprek in plaats van een verplicht nummer.

Tien tips

1. Bereid je vijf minuten voorLees de toolbox zelf een keer door en bedenk één voorbeeld uit jullie eigen werk of project.
2. Ga op de werkplek staanBij de stelling, de steiger of de machine waar het over gaat. Dan kun je aanwijzen in plaats van uitleggen.
3. Houd het kortTien tot twintig minuten. Liever één onderwerp goed dan drie half.
4. Begin met het waaromVertel wat er mis kan gaan. Een echt voorbeeld werkt beter dan een percentage.
5. Lees niet alles voorVertel de afspraken in je eigen woorden en gebruik de tekst als spiekbriefje.
6. Stel vragen"Waar zie jij dit gebeuren?" of "Wat doe je als …?" Wie zelf antwoord geeft, onthoudt het beter.
7. Laat de ploeg aan het woordWie het risico het best kent, is vaak degene die het werk elke dag doet. Vraag wat zij anders zouden doen.
8. Zorg dat iedereen het snaptWerk je met anderstalige collega's? Geef ze de toolbox in hun eigen taal en laat een collega die beide talen spreekt helpen.
9. Sluit af met één zinWat moet iedereen onthouden? Herhaal dat aan het eind.
10. Laat tekenen en doe er iets meeIedereen tekent de presentielijst. Kwam er een goed idee of een probleem uit het gesprek? Pak het op, en vertel de volgende keer wat ermee is gebeurd.

Wat je beter niet kunt doen

• De toolbox in de kantine voorlezen terwijl iedereen eet.
• Alleen laten tekenen zonder iets te bespreken ("teken maar even").
• Een onderwerp kiezen dat niets met het werk te maken heeft.
• Iemand voor de groep afrekenen op een fout. Dan zegt de volgende keer niemand meer iets.

Geen tijd om zelf een toolbox te maken?

Met MijnToolbox krijg je elke maand een toolbox die al zo is opgebouwd: kort waarom, duidelijke afspraken, vragen voor de ploeg, een voorbeeld uit de praktijk en één zin om te onthouden. In het Nederlands, Pools, Engels en Oekraïens.

Veelgestelde vragen